Verzend- en retourbeleid
1. Verzendbeleid
1. Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.
2. Verwerkingstijd
Bestellingen worden verwerkt binnen 2–4 werkdagen na ontvangst van betaling.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
3. Levertijd
Na verwerking bedraagt de geschatte levertijd:
Nederland: 1-2 werkdagen
België: 2–4 werkdagen
Houd er rekening mee dat levertijden indicatief zijn en kunnen afwijken door drukte bij de bezorgdienst.
4. Verzendmethoden
Wij verzenden onze pakketten via PostNL.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code (indien van toepassing).
5. Verkeerd adres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct verzendadres door te geven.
Als een bestelling door een foutief adres niet kan worden geleverd, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.
6. Beschadigde of verloren zendingen
Is je bestelling beschadigd aangekomen of niet geleverd? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via postkantoor@love-rituals.nl, met vermelding van je bestelnummer en eventuele foto’s.
7. Contact
Voor vragen over verzending kun je contact met ons opnemen via:
postkantoor@love-rituals.nl
Retourbeleid
Webshop producten herroepingsrecht (bedenktijd)
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren
Een retouraanvraag kan worden ingediend via postkantoor@love-rituals.nl
Indien van toepassing dient het product binnen 14 dagen na annulering te worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Wij betalen het volledige aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) binnen 14 dagen na annulering terug, mits het product in goede orde is ontvangen.
Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.