Versand- und Rückgabebestimmungen
Versandrichtlinien
1. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar angegeben.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
3. Lieferzeit
Nach der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
Niederlande: 1-2 Werktage
Belgien: 2–4 Werktage
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Richtwerte sind und aufgrund der hohen Auslastung der Lieferdienste variieren können.
4. Versandarten
Wir versenden unsere Pakete mit PostNL.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Code (falls zutreffend).
5. Falsche Adresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine korrekte Lieferadresse anzugeben.
Kann eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden, können zusätzliche Versandkosten anfallen.
6. Beschädigte oder verloren gegangene Sendungen
Ist Ihre Bestellung beschädigt angekommen oder wurde sie nicht zugestellt? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter postkantoor@love-rituals.nl und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie gegebenenfalls Fotos an.
7. Kontakt
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:
postkantoor@love-rituals.nl
Rückgabebestimmungen
Widerrufsrecht für Webshop-Produkte (Widerrufsfrist)
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren und zurückzusenden.
Eine Rücksendeanfrage kann über postkantoor@love-rituals.nl eingereicht werden.
Sofern zutreffend, muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung zurückgesendet werden.
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Rücksendekosten verantwortlich.
Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis (einschließlich der Standardversandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung zurück, vorausgesetzt, das Produkt wurde in einwandfreiem Zustand empfangen.
Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.